Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos son procesados el mismo día, excepto fines de semana y feriados, que se procesarán el siguiente día hábil. Una vez verificados, serán enviados en 1 a 6 días.
Los envíos son internacionales y cuentan con seguro y número de seguimiento.
- Entrega normal: 12 a 20 días.
- Alta demanda o problemas logísticos: hasta 3 a 4 semanas.
- Plazo máximo: 50 días. Si no llega dentro de este plazo, podrá solicitarse un reembolso por pedido perdido o no enviado.
CONSIDERACIONES
1. Dirección incorrecta: El cliente es responsable de proporcionar correctamente su dirección. Si no la corrige antes del procesamiento y el pedido no puede entregarse, no habrá reembolso. Un nuevo envío será pagado por el cliente.
2. Cliente no localizado: Si no se puede contactar al cliente, se dejará una notificación. Si no recoge el paquete en 5 días, será devuelto y no habrá reembolso.
3. Cambio de dirección: Una vez enviado el pedido, no se podrá modificar la dirección. Multishop no será responsable por pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o cambios de domicilio.
4. Aduanas y retrasos: Los tiempos pueden variar por logística o aduanas. Impuestos, tasas y aranceles serán responsabilidad del comprador y no serán motivo de reembolso.
5. Procedencia: Los productos se envían desde Estados Unidos y China. Pueden proceder de China. Los diseños utilizados están registrados; cualquier parecido con otras marcas es coincidencia. No vendemos marcas ni incluimos logotipos de terceros.
6. Devoluciones: El costo de devolución al almacén será asumido por el cliente. En cambios aprobados, Multishop pagará el envío del producto reemplazado.
7. Aceptación: Al comprar, el cliente acepta esta política. Cuando se cumplan sus condiciones, no podrá tramitarse un reembolso.
CONTACTO
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